Política de Privacidad

1. Información del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos y tratamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, DNI/NIE/pasaporte
• Datos de contacto: Dirección postal, email, teléfono
• Datos de facturación: Información fiscal y de pago
• Preferencias de viaje: Destinos, fechas, número de viajeros, necesidades especiales
• Datos de navegación: Cookies, dirección IP, información del dispositivo
• Comunicaciones: Mensajes enviados a través de formularios de contacto

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Prestación de servicios: Planificación y organización de viajes, gestión de reservas
• Comunicación: Responder consultas, envío de información sobre servicios
• Cumplimiento legal: Facturación, obligaciones fiscales y contables
• Marketing directo: Envío de ofertas y promociones (con su consentimiento)
• Mejora de servicios: Análisis y mejora de nuestra web y servicios
• Seguridad: Prevención de fraudes y actividades ilícitas

4. Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Ejecución contractual: Para la prestación de nuestros servicios de viaje
• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales
• Cumplimiento legal: Para obligaciones fiscales y contables
• Interés legítimo: Para mejora de servicios y seguridad

5. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:

• Datos contractuales: Durante la relación contractual y 6 años adicionales
• Datos fiscales: 4 años desde la finalización del ejercicio fiscal
• Comunicaciones comerciales: Hasta que retire el consentimiento
• Datos de navegación: Según se especifica en nuestra Política de Cookies

6. Destinatarios de los Datos

Sus datos pueden ser comunicados a:

• Proveedores de servicios: Hoteles, restaurantes, empresas de actividades
• Proveedores tecnológicos: Servicios de hosting, email marketing, analítica web
• Administraciones públicas: Cuando sea legalmente requerido
• Entidades financieras: Para el procesamiento de pagos

Todos nuestros proveedores están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

7. Transferencias Internacionales

En caso de realizar transferencias internacionales de datos, estas se realizarán únicamente:

• A países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo, certificaciones)
• Con su consentimiento explícito cuando sea necesario

8. Sus Derechos

Conforme al RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Conocer qué datos tratamos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al tratamiento por motivos legítimos
• Retirada del consentimiento: En cualquier momento, sin afectar tratamientos anteriores

Para ejercer sus derechos, contacte con nosotros en privacy@opengbxr.life

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso y autenticación
• Auditorías regulares de seguridad
• Formación del personal en protección de datos
• Procedimientos de respuesta ante incidentes

10. Menores de Edad

No recopilamos intencionadamente datos de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros para proceder a su eliminación.

11. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web. Para información detallada, consulte nuestra Política de Cookies.

12. Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.

13. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente: